Preguntas más frecuentes
  • Problema de conexión bluetooth SP320
  • causas:el usuario de iphone 12 MAX, iphone x, mac no puede conectar su dispositivo a la impresora

    soluciones: recomendar a los clientes que utilicen hilabel para la impresión de conexiones.

    causas: Los usuarios de PC no saben cómo conectar sus dispositivos e impresoras a través de Bluetooth.

    soluciones: se requiere la operación de bluetooth a puerto serie . la velocidad en baudios debe establecerse igual para comunicarse.



  • SP310 problema de uso
  • Causas: la impresora está roja , pero aún se muestra roja después de que se reposiciona el papel de la impresora

    soluciones:compruebe si el papel no está instalado correctamente, la impresora no está bien cerrada. y luego aprende la etiqueta.


  • diseñador de etiquetas es complicado hacer etiquetas.cómo usar el editor rápidamente
  • hacer un video tutorial simple.

  • la página web del diseñador de etiquetas no se puede registrar
  • necesita registrarse con el correo electrónico.

  • no se pudo recibir el código de registro al registrarse "hilabel"
  • no puede' registrarse con el número de teléfono móvil , necesita registrarse con el correo electrónico .

  • print fuzzy, no puede ser reconocido
  • la concentración es demasiado baja. ajustar la concentración en la unidad.


  • hay barras oblicuas y líneas verticales en las etiquetas impresas
  • este cabezal de impresión está dañado, necesita reparación.

  • en el proceso de impresión, se escupirán varios rollos de papel nuevos cada vez, lo que resultará en desperdicio. cómo configurar
  • porque no hay posicionamiento de aprendizaje , primero aprenda el posicionamiento , y luego configure el tamaño en la unidad (el método de posicionamiento es diferente para diferentes modelos , Aprendizaje automático de inicio SP310 , El método de aprendizaje de etiquetas SP320 podría referirse al video) .

  • el tamaño de la etiqueta impresa no es correcto, cómo configurar
  • el tamaño de la impresora se establece en el controlador.


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